智慧物业管理

物业管理软件


智慧物业解决方案

多业态 多层级 多场景

集团型一站式全生命周期场景覆盖

助力物企数字化转型升级

方案概述



智慧物业系统管理界面

面向物业公司、地产公司、后勤集团公司提供总部级智慧物业解决方案,覆盖园区、医院、住宅、公建等项目业态,包含客户管理、客户服务、收费管理、综合巡查、设备管理、安全管理等多种功能模块,助力企业打造品质一流、业界领先的物业管理平台,加强全国各项目的集中化管控,全面提升工作效率和客户服务质量,推动物业向专业化、高品质、多元化方向发展,实现企业高质量转型升级。

方案优势

总部管控

总部定义服务流程、作业标准、量化指标、考核机制;区域、城市按照标准流程操作、监督、检查,确保数据信息互通,项目执行过程中,数据可查询,助力总部决策,实现分级管控。

服务自定义

企业可更具实际情况自定义流程、环节、动作、表单、人员、超时、授权,服务灵活,流程透明可控,提高服务工作效率。

多端信息互通

集合APP,公众号、WEB、400多端互联互通,各参与人员各环节闭环,为企业调整运营策略提供强有力的数据支撑。

可视化数据

通过智慧调度的可视化数据平台,实现对物业服务人员、设备、信息等资源以及流程的全面掌控和管理、调度、智慧。

服务升级赋能

无纸化办公,全流程优化各项业务,量化激励机制,调动员工主观能动性。支持工程抢单,管家体系、品质自检、保洁外包等新模式落地。

解决方案

核心产品

客户服务

涵盖报事报修、投诉建议、业务办理、有偿服务、企业服务、公告通知等客户服务全业务场景,形成申请、接单、派单、转单、处理、督办、完工、评价、回访等业务环节服务闭环,通过对接服务门户、云坐席等搭建全渠道客服平台。

收费系统

解决物业基础服务、增值经营、管理咨询、服务外包等收支业务的规范统一、合同的风险控制及资金的安全与合规化,同步接入税控与财务系统,结合资金对账平台,为企业打造先进的业财税统一收支的数字化管控平台。

合同管理

全周期,多场景合同管理平台,可自定义不同类型的审批流程。标准化合同模板、可移动化在线审批,灵活化配置,多样化计费与核销,智能化合同提醒,精细化合同管理。

品质核查

统一品质巡查标准,巡查进度结果轻松掌握,巡检报告自动生成,建立及时化、全员化、移动化品质管理新模式。线上线下同步管控,打造高品质物业服务体系。

设备运维

全流程覆盖设备基础信息、点检巡检、维护保养、报障维修、报废停用等全生命周期管理,保障设备安全和稳定运行,实现设备信息线上化、设备运维规范化、设备管理安全化、数据分析智能化,帮助管理者提升设备数字化运维的决策力。

停车管理

全新一代车场管控运营平台,助力企业实现停车业务线上化、管理流程化、运营数据化、财务对账自动化,最大程度上提升车场收入和降低运营管控成本。让停车场管理实现标准化、规模化、无人化和智能数据化。

综合巡查

通过SAAS云平台智能规划巡查路线和巡查计划,通过手机APP实现不动产重点区域的定点时巡查,能够有效的实现对巡查人员的管理和考核,真正做到事前标准、事后监管、事后考核。

考勤管理

考勤排班管理实现人员人脸考勤、指纹考勤、手机考勤,自动统计员工的考勤数据。支持按照年、月、日排班和节假日排班,实现安保巡更设备和设备巡查业务的人员排班管理。

多经管理

从资源形态出发,开拓经营资源、经营盈利新渠道,对于可经营资源进行管理,根据资源特点进行细分类型,优先经营可快速落地、高产值资源,提高企业营收。

服务门户

运用多样化移动服务形式,如APP、小程序、公众号、H5等,打造统一后台管理的移动服务门户,面向客户、员工、管理人员等多个对象,满足不同场景下不同客体的移动服务需求,实现便捷的日常服务和高效的管理。

数据大屏

可视化数据大屏工具,组件丰富,操作便捷,能够满足日常业务数据分析、对外形象展示、高层领导辅助决策等多种需求场景。

客户数据大屏 数据金额展示 客户信息展示界面 数据饼状图 水电表系统界面 应收金额数据统计 巡更系统展示界面 排班界面基本信息 数据使用曲线图 物业手机app界面 可视化数据大屏界面

方案价值

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提高服务质量

为客户提供更便捷、更直观、更高效的优质服务体验,提升客户满意度,增强用户粘性,塑造高质量物业服务品牌。

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提升工作效率

通过信息化系统支撑,实现移动作业,量化员工工作任务及要求,实现业务高效流转,提升工作效率,节约成本。

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业务增值创新

基于物业管理数字化平台,充分发挥平台集成能力,提供线上商城、社区医疗、房屋租售等增值服务入口,创新商业模式,提升企业效益。

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企业管理小图标 企业管理小图标

变革企业管理

物业管理信息通过数据大屏实时呈现,管理层根据数据及时优化调整经营策略,为企业的长远发展提供信息化支持。

四格在持有物业全生命周期管理上,有完整的数字化产品线,覆盖楼宇空间、招商、客户、合同、缴费与财务等场景,在租赁业财一体化上,也有着丰富的实践经验和产品建设能力,非常感谢四格的大力支持和协助。

马健 / 招商蛇口数字城市科技有限公司 副总经理

四格互联从2019年开始参与三一集团智慧园区数字化建设,先后负责我司智慧园区物业管理系统、园区资产招商运营管理系统、园区通行安防管理系统、物联网数据驾驶舱系统等系统上线,让我们园区物业管理、通行安防、园区运营等有了数字化平台、降本增效,同时提升了园区员工及入驻企业用户体验

张孟军 /三一集团 数字化本部

四格互联作为京东方物业长期以来的数字化战略合作伙伴,一直以来以专业化的能力帮助我司进行科技化赋能,通过四格互联协助建设的数字化物业管理平台、对客服务平台、臻服务员工作业平台、医院中央运送平台、E控管理中心等平台的逐步落地应用,标志着京东方物业在传统服务业向现代服务业转型升级的道路上再一次迈出坚实的一步。

马有锐 / 京东方物业 副总经理

四格互联网是我们长期合作伙伴,在数字化资管、物管、智慧园区方面有着丰富行业积累,产品非常全面,系统稳定,很好的满足了公司的业务发展需求,非常感谢四格的帮助与支持。”

王立平 / 建发地产 商用数字化营销中心总经理

信息化系统为国有单位的资产管理提供了极大的帮助,解决了我们资产管理的盘点难、管理效率低等问题,尤其是资产的处置、资产的巡视、设备的管理等提供的便捷。

沈房 / 武汉建兴 信息化部门负责人

四格互联为我们的资产管理提供了专业化的产品解决方案,让我们公司的资产管理做到了资产有数、运营有效。四格互联技术专业,产品稳定,服务到位,为国有资产数字化转型保驾护航!

王玉凤/ 轻工盐业 资产管理负责人

四格互联是我们精诚合作的战略伙伴,不仅在不动产数字化、资业财一体化方面积累了深厚的技术研发能力和工程级、项目级解决方案经验,成为细分领域的行业专家,更能够在产城融合、数字治理的大趋势下,通过双方合作,为大型产城项目、国资信息化、智慧产业园区、数字社区等提供“不动产数字化行业洞察+规划咨询+方案落地”的专业化服务,实现向产城级解决方案提供商的业务延伸。

彭坚 / 中国(深圳)综合开发研究院 产城所所长

不动产存量经营时代已经到来,四格互联作为不动产数字化综合服务商,也是COMIN中国的会长单位,一直保持专业、专注, 帮助企业实现不动产资产管理业务流程线上化、经营管理数字化等,从强化资产管控、提升管理工作效率、经营数据可视呈现、辅助经营决策等方面,为不动产经营管理注入强劲动能。

刘永 / COMIN中国 院长

四格互联在成都金牛高新技术产业园智慧园区规划阶段提供顾问式咨询服务, 交付阶段攻克难关,以运营管理为中心,丰富的建设经验促进平台保质保量及时上线,实现贯通感知、融合资源、智慧展示,达成园区运营可视化管理、企业布局产业服务可视化管理、园区智慧运维可视化管理。

赵斌 / 成都金牛高新技术产业园 总经理

四格信息化平台从2015年就开始为当代物业的管理工作提供帮助,从基础的客服管理到如今的智慧物业等物联方面的建设,始终如一的支持我们,将最好的方案、最好的产品以及最好的服务提供给我们,对此表示感谢。

龚辉 / 当代物业 副总经理

公司面临业态多,业务范围广,统一标准化管理难度大,通过与四格合作,梳理业财管理一体化流程,打造统一收入管理平台,极大提高总部对各项业务管控能力,提升集团业财一体化管理水平。

张春凤 / 明喆物业 总裁助理兼集团财务部总经理

管理效率低下、企业配套服务不足等问题日益影响园区的管理与发展,希望四格平台为东湖网谷的智慧园区建设提供有力帮助,也为未来的进一步全面合作打下良好基础。

张文 / 东湖网谷 项目经理

四格互联为我们的资产管理提供了专业化的产品解决方案,让我们公司的资产管理做到了资产有数、运营有效。四格互联技术专业,产品稳定,服务到位,为国有资产数字化转型保驾护航!

锯燕飞/ 惠之美 信息化部门负责人

四格互联是我们长期合作伙伴,帮助解决集团数字化管理建设过程中多业态、多区域、跨部门业务联动工作,四格系统灵活可配、持续迭代升级、安全稳定,通过业务管控标准植入系统,帮助公司在快速扩张的同时,保障了服务品质。

詹莲平 / 建发物业 高管

专注不动产本体数字化、业务数字化、价值数字化三大领域的解决方案!

提供数字化资管、智慧园区、智慧楼宇、智慧物管、城市物管等综合服务!

  • 1500+
    服务的集团级企业
  • 45000+
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  • 20亿+
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  • 全球地产科技创新TOP50
  • 不动产数字化最佳服务商
  • 智慧楼宇最具影响力企业
  • 智慧园区运营管理服务商TOP2

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(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

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